FAQ's

Voor wie is Trovo? 

Voor iedereen! We richten ons zowel op particulieren als professionals. Of je nu één plank zoekt voor een herstelling of 1000 m² isolatie voor een kantoorgebouw: je bent welkom bij ons!

Wat is dat ‘recuperatie bouwmateriaal’ ?

We redden nog bruikbare materialen uit gebouwen die gesloopt of gestript worden. Vaak zijn die materialen nog in uitstekende staat. Wij demonteren, transporteren en stockeren ze, zodat ze via Trovo een tweede leven krijgen.

Kan ik materiaal reserveren?

Dat doen we liever niet. Dit is een vaak gestelde vraag. Als reserveren mogelijk zou zijn, zou een groot deel van onze voorraad niet beschikbaar zijn voor andere klanten. Om alles eerlijk en werkbaar te houden, werken we daarom volgens het principe: wie eerst bestelt, eerst bediend. We hopen op je begrip!

Kan ik materialen uit onze afbraak aan jullie verkopen?

Onze inkoop formule is zeer divers aangezien elk project en materiaal een specifieke aanpak vereist. Wil je graag weten wat er mogelijk is, neemt dan contact op via hallo@trovo.be !

Hoe maak ik een afspraak? Kan ik eens langskomen?

Graag! Maak een afspraak via hallo@trovo.be. Je kan dan onze voorraad bekijken, advies krijgen of gewoon kennismaken met ons aanbod.

Hoe kan ik een materiaal bestellen?

Stuur ons het artikelnummer en de gewenste hoeveelheid via het contactformulier of via hallo@trovo.be. We nemen daarna contact met je op om de betaling, levering of afhaling te regelen.

Hoe kan ik betalen?

Je kan betalen via Payconiq bij afhaling, of op voorhand via overschrijving (zie ook afhalen en leveren).

Hoe kan ik mijn bestelling afhalen?

Dit kan enkel op afspraak tenzij je op voorhand betaalde: Contacteer ons via het contactformulier of stuur een mail naar hallo@trovo.be met je bestelling. Je ontvangt dan een factuur. Na betaling zetten we je bestelling klaar op het afgesproken tijdstip. Afhalen is dan mogelijk op weekdagen tussen 8u30 en 17u00 tenzij anders overeengekomen.

Ik heb zelf geen vervoer, kunnen jullie leveren?

Zeker! We leveren graag aan huis of op de werf. Neem contact met ons op via hallo@trovo.be om de leveringsvoorwaarden te bespreken. Voor leveringen vragen we wel om vooraf te betalen.

Kan ik ook grote volumes kopen?

Ja, dat kan. We zijn natuurlijk afhankelijk van onze voorraad, maar als je specifieke hoeveelheden nodig hebt, bekijken we samen wat haalbaar is.

Waarom zijn jullie producten niet gratis, het is toch afval dat jullie krijgen?

Elk materiaal legt een lange weg af: van voorstudie en demontage tot transport, reiniging, stockage en inventarisatie. Dat vraagt veel werk van ons en onze partners. We doen het met liefde, maar gratis kan het niet zijn. :)

Hoe zit het met EPB, stabiliteit en ontwerp als ik hergebruikte materialen koop?

We geven graag advies! Samen met kennisinstellingen en onderzoekers hebben we veel ervaring opgebouwd. Veel van onze materialen zijn getest op bijvoorbeeld lambdawaarde, druksterkte, ... Daardoor kunnen we vaak de juiste data aanleveren voor EPB, stabiliteitsstudies, enz. Hergebruik is volop in ontwikkeling – we helpen je graag op weg.